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求正规网投平台 同学聚会感言 《善用赞美的13种方法:5分钟打动人心》全文阅读 编辑:鞠远华

《善用赞美的13种方法:5分钟打动人心》全文阅读 编辑:鞠远华

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篇一 : 《善用赞美的13种方法:5分钟打动人心》全文阅读 编辑:鞠远华篇二 : 善用赞美的13种方法:5分钟打动人心第1节:前言(1)

大家生活在一个飞速发展的时代,常识呈爆炸性增长,专业分工更为精细,单靠个人的力量已经难有建树,成功需要众人的协助,人与人之间也需要更多的交流与合作。

20世纪初,美国著名的成人教育家戴尔·卡耐基从多年的授课中发现:收入最丰厚的往往不是对专业技术懂得最多的人,而是那些拥有专业常识,又能有效地表达自己的意念,能领导和鼓舞他人,并且善于为人处世的人。因此,卡耐基确信这样一种说法:"一个人的成功,15%是由于专业技术,85%要靠人际关系与处世技巧。"

近百年来,这个观点的正确性已经被无数成功人士的经历所证明。放眼四周,看看那些成功的人,你会发现:他们或许不是学习成绩最好的,也不一定拥有顶尖的学历,但是,他们一定拥有较强的沟通能力和良好的人际关系。可以说,当今社会,拥有良好的人际沟通能力,就等于握有打开成功之门的钥匙。因此,每一个渴望成功和幸福的人都应该学习如何改善人际关系这一重要课题。

1999年,我开始在北京讲授"洞察心理"、"职业心态"、"情绪管理"、"当众演说技巧"、"人际关系与沟通技巧"等课程。众多的企业经理、行政官员以及渴望成功的人士从社会走进课堂,又从课堂走向社会,他们将所学的常识和方法付诸行动,获得了事业的成功和生活的幸福。与此同时,他们也在课堂上互相分享自己的心得体会,从而带来更多的启发和思考,也提供了大量的应用案例。本书中,由这些事例组成的精彩片段随处可见,能够为你提供更为现实的应用参考。

实用的方法,才是好的方法。本书所提供的赞美的十三种方法全部来源于实践,实用而高效,就像行走江湖的大侠所拥有的秘密武器--"小飞刀",出其不易,一招制胜;也像是医生使用的手术刀,切中要害,手到病除。

相信"赞美的小飞刀"也会让你在"人际江湖"上游刃有余,成为人际交往的高手。在所有的语言当中,赞美之辞是语言的钻石。本书所提供的独到的赞美方法,会同人际关系理论和应用实例一起,为你编织出五光十色的人际关系网络,使你在交际场上如鱼得水,左右逢源。

如果你在从政--本书帮你减少敌对,赢得支撑;

如果你在经商--本书帮你增加客户,赢得财富;

如果你是领导--本书帮你激励下属,赢得敬重;

第2节:前言(2)

如果你是员工--本书帮你改善环境,赢得信任;

……

总之,本书让你更受欢迎,获得更多的友谊,得到更多的支撑,从而使你在激烈的竞争中赢得先机,脱颖而出。

当然,这一切的实现,还依赖于你在生活和工作中应用本书的理论原则和方法,不断地去实践!

5分钟打动人心

第3节:指责和抱怨能为你带来什么(1)

第一章

赞美是一种锐利的武器

第一节

指责和抱怨能为你带来什么

○ 无论别人错得多么离谱,都不要指责和抱怨,先抽出哪怕一分钟的时间,问问对方为什么这么做。当你了解了背后的原因时,你就不会对结果感到吃惊了。

○ 抱怨最容易毁掉大家的生活,使大家情绪低落,使大家心中充满了阴霾,使大家痛苦而不快乐。

5分钟打动人心

第一章赞美是一种锐利的武器

1.指责并不能改变他人

没有人愿意责备自己

任何人做任何事都认为自己当初是做了正确的选择:过激者认为自己是迫不得已,懦夫认为自己非常谨慎,而守财奴则相信自己很节俭……每个人都对自己的行为有着自认为合理的说明,即使他是完全错误的。

子曰:"已矣乎!吾未见能见其过而内自讼者也。"孔子说:"算了吧!我没有看到过能发现自己的过错就在内心责备自己的人呢。"可见,能够大胆承认错误的人寥寥无几。一个人在内心深处是不愿意责备自己的,谁愿意承认自己是错误的呢?每个人都能够为自己的错误行为找出一大堆的理由。即使一个人知道自己犯了错,也不愿意在公开场合承认这一点,更不愿意别人当面指出。如果有人当面指责,他会马上调动全部的智慧和力量来辩解。

所以,指责和抱怨他人是没有用的,除非他自己想明白。正如卡耐基所说:"一百次中有九十九次,没有人会责怪自己任何事,不论他错得多么离谱。大家用批评和指责的方式,并不能使别人产生永久的改变,反而会引起愤恨。不要责怪别人,要试着了解他们,试着明白他们为什么会那么做,这比批评更有益处,也更有意义得多。"

你忽略了背后的原因

这个世界的一切结果都不是无缘无故产生的,任何人做任何事,都有他的原因和理由。你之所以批评和指责他,往往是因为没有搞清楚其背后的原因。

第二次世界大战期间,美国的布莱德雷将军奉命实行一次危险而紧急的任务。于是,他立即召集手下将士,让他们排成了一个长列。

"这次,大家的任务既艰巨又危险!"布莱德雷瞟了大家一眼,"哪位愿意冒险担任这项任务,请向前走两步……"

此时,适逢一位参谋递给他一份最新的战报,布莱德雷和参谋交头接耳了片刻。等他处理完战报,再次面对行列中的众将士时,发现长长的队伍仍是一条直线,没有一个人比旁边的人多向前两步。

他按捺不住情绪,生气地说:"养兵千日,用兵一时,现在情况紧急,竟然一个人都没有……"

"报告司令!"只见站在最前排的人满脸委屈地说道,"大家每个人都向前跨了两步……"

这时,布莱德雷将军意识到,自己错怪了这队勇敢的士兵。

你也不想错怪别人吧?那好,下一次在你批评别人之前,一定要先全面了解情况。如果不分青红皂白地急于批评和指责,就容易造成对别人的伤害。所以,大家需要改变不经分析就轻易对别人的做法进行对错判断的习惯。

众所周知,法庭上要确定一件事情的对与错,往往要做大量细致入微的调查工作,也就是先假设是无罪的,通过分析各种原因,找出人证物证,再做定论。在日常的人际关系中也是如此,无论别人错得多么离谱,都不要指责和抱怨,先抽出哪怕一分钟的时间,问问对方为什么这么做。

全然的了解,就是全然的宽恕

在大家这个地球上,生活着各种不同肤色、不同生活习惯、不同宗教信仰的人。哪怕是同一件事情,不同的人可能有完全不同的看法,即使是同一个人对同一件事情,从不同的角度或不同的时间来看,也可能会得出不同的结论。一个人做一件事情,其背后的原因往往是复杂多样的,需要了解和分析才能得到答案。

有时,是个人掌握信息多少的原因。例如,手下与领导的看法不同,多数情况是领导掌握的资讯更全面,所得出的结论大都符合企业的长远利益。

有时,是因为个人理解能力有强弱之分。比如,你让小孩子去做大人的事情,有时不会令你满意,因为他还不懂得大人的做事规则。

有时,是由于民族和风俗习惯的不同而造成的。比如,你不觉得阅读网时代》,总裁办公室都订这杂志……"

恰巧,他们单位的老总喜欢新事物、新观点,并爱显示自己的超前意识,所以,开会时经常提问。结果,每次老总提的问题,郑先生几乎都能回答上来,原因就是郑先生也看过那些杂志。从此,老总对他刮目相看。

如此看来,单位的保洁员也会为你的升迁提供帮助。那么,你见到单位的保安、保洁员等,是不是也准备主动地打个招呼呢?

3.主动打招呼给生活增添色彩

中国民间有句俗语,叫"兔子不吃窝边草",意思是说,兔子知道窝边草对掩护兔窝、保证安全非常重要,所以不能毁坏。大家人类的智商比兔子要高很多,那为什么不想办法改善自己的居住环境,营造良好的人际关系呢?

当然,从现在做起也不晚。

◇ 见到邻居点头微笑,主动问候:"你好!"对方也会友善地回应你。建和谐社区,当然需要和睦的邻里关系。

◇ 见到小区保安主动打招呼:"你好!今天是你值班啊?""过年回家了吗?"小伙子觉得自己受到了重视,腰板挺得更直,敬礼更标准。下一次,他会主动帮你提东西。

◇ 见到小区保洁员,主动问候:"你好!阿姨,打扫得真干净!"你的问候就像穿过云层的阳光,让她的心里一整天都暖洋洋的。她会把你的门前、周围扫得格外干净。

在一些发达国家,当有人为你提供服务时,有时需要给些小费以表达你的谢意。在中国,给小费目前还不太普遍,那么最起码要给个问候或赞美吧?!

4.失势的人更需要敬重

领导在位的时候,人们前呼后拥,他也心高气傲,即使别人见面不主动和他打招呼,他也并不在意,对于主动打招呼的人有时印象也不是很深刻。可是,退休之后情况就不一样了。正所谓"门前冷落鞍马稀",此时,他更在意别人对他的态度。可以说,这时的每一个问候都是珍贵的,都会给他留下深刻的印象。

第34节:主动打招呼(4)

所以,见面后,更要主动热情地和他打招呼,并要用原来的官职来称呼他。

你热情地同他打招呼:"您好,李局长!"

他客气道:"哎,我现在已经退休了,不是你们的局长了。"

你回答:"您在我心目中永远是局长!"

他高兴了:"这小家伙,挺会说话的。怎么样,现在工作还好吧?"

要知道:"瘦死的骆驼比马大",别看他退休了,依然有能量。与他来往的多是一些有身份的人,说不定哪次聚会时想起你来,随便推荐一下,对你来说可能就是一个大机遇。

另外,关注失势的人也代表着一个人的良好心态,你始终如一的敬重,表明你以前的问候也是发自内心的。

遗憾的是,社会上总有一些人,在别人有权有势时,成天围着人家转,一旦他人大权旁落,便"树倒猢狲散",甚至还"落井下石"。这种"墙头草"似的人物是不会赢得他人的敬重的,也难以得到别人的帮助。

5.关注被冷落的人

在社交场合中,那些显赫的成功人士往往是众人关注的中心,而一些普通的参与者则经常被冷落一旁。此时,需要大家用关心和问候去融化那些冰冷的角落。

比如,在餐桌上,通常情况下我除了赞美老总之外,还要顾及司机,我会说:"李师傅开车开得很好。"老总也对自己的司机很满意:"李师傅跟了我五年了,车开得很稳当,所以,我特别派他去接您。"此时,我再对司机说:"给王总开车是不是很开心啊?"司机认真地说:"可不是吗?我跟王总学到很多东西……"接下来的话题又说到了老总。交谈一直在愉快的氛围中进行。

其实,赞美一个人的手下,也是对他的赞赏,强将手下无弱兵嘛。

有些人,只知赞美、趋承领导,却对其手下视而不见。那些遭受冷落的下属,说不定什么时候给你递句谗言,也能坏了你的大事。

朋友、同学聚会时,大家往往容易众星捧月般地与成功者交谈,甚至餐桌上的主题也是围绕着成功者进行的。此时,你也应该关心在角落里默默无语的人,他更需要关心,需要问候。

赞美成功者,属于"锦上添花";关照落寞者,这叫"雪中送炭"。锦上添花固然好,但雪中送炭更重要。

第35节:及时指出别人的变化(1)

第五节

及时指出别人的变化

○ 关注到对方细微的变化并指出来,传递出去的信息是:"你在我心目中很重要,我时刻关注你的变化。"

○ 如果他的变化不符合你的审美观,你可以从另一个角度来做一番正面的评价。

5分钟打动人心

第二章立竿见影--赞美的十三把"小飞刀"

1.人人期待被关注

关注到对方细微的变化并指出来,传递出去的信息是:"你在我心目中很重要,我时刻关注你的变化。"

同事天天在一起上班,应该互相支撑和鼓励,也应该相互关心。所以,当同事有什么显著变化的时候,要及时地指出来,表达你的关心。

试想:人家买了那么漂亮的衣裙,在你面前晃了三圈,如果你不说话,作为同事多么不合格!最后逼得她自己说出来:"我的裙子好像有点短……"这时,你才应付道:"哦,你买了裙子啦?"

对别人的变化视而不见,传递的信息是:"我根本没把你放在眼里,你是小人物,不值得我关注。"

这样,别人以后也就不再关注你。你换了新发型,在别人面前转一百圈,人家也不会说话了。

要知道,一个人穿了新衣服,换了新发型,有了新变化,其内心深处是特别想让别人看见,并赞赏一番的。女孩子费时费力地化妆打扮,男孩子兜里揣把梳子,皮鞋擦得锃亮,不就是为了引人注目吗?

2.爱在心头口要开

当一个人的心中充满了期待的时候,如果你视而不见,他会失望的。

一位女学员带着她的男朋友也来上我的课,说是他的男友很不合格。有一次,她理完发,一连三天,她的男友见了都没有吱声。最后,她急了,大声对男友吼道:"你没看见我理发了吗?"

的确,无论你在心里爱得多么轰轰烈烈,如果你没说出来,没行动,对方就可能不知道。比如,一位小伙子深深地爱着一位姑娘,可是,他从来没有向姑娘表达自己的爱慕之情,从来没有约她看场影片,没有深情地望着她,没有给她送过玫瑰花,姑娘怎么能体会到小伙子的爱意呢?

所以说,爱在心头口要开。关注需要表达,爱需要行动。热恋的感觉之所以美好,是因为双方总是在表达、在行动。谈情说爱,双方要"谈"、"说",才能有效地表达"情"、"爱"。恋爱时对方的一举一动,都会牵动你的心;对方的细微变化,你也会赞不绝口。两个人简直像掉进蜜罐里似的,到处都充满了甜美的幸福感。

可惜,结婚以后,有些夫妻长时间漠视对方的变化,于是,便产生了所谓的审美疲劳。

第36节:及时指出别人的变化(2)

要知道,恩爱的夫妻需要彼此关切的目光和温暖的问候。

3.尽情赞美好的变化

觉察到别人的变化,就要大胆地表达出来。对于好的变化,一定不要吝惜赞美之辞。

冯女士是一名会计,上过"人际关系"课之后,深感"飞刀"之重要,也记得我在课堂上说的话--"领导也需要赞美,不会赞美领导的人,人际关系没有入门"。

一天上午,她的领导穿了一套新西装,得意洋洋地来到会计室,在女士们面前转了一圈儿。冯女士及时称赞道:"李经理,你这西装穿得真帅气。你个子高,显得更加英俊潇洒,玉树临风啊!"其他几位女士一起附和道:"是啊,帅呆了。"

领导很得意,问她们:"别净说好的,你们看看有什么不妥?"

她们看了看,说:"好像袖子上这个标签应该去掉。"

领导一看,立即冲她们说:"是吗?刚买的还没来得及剪,拿剪刀来,剪!"

中午,领导又来到了会计室,见她们个个都在座位上,便问:"你们中午怎么也不出去转转?"

大家异口同声道:"时间那么紧,吃完饭,也快上班了。"

"是吗?这样,以后中午多给你们一些休息的时间,出去转转,会计更需要头脑清醒。"领导当场拍板。

就这样,她们每天多了半个小时的休息时间。

4.换一种角度看变化

大家在注意到别人的变化时,认为往好的方面变当然可以热情赞美一番,但有的时候认为他的变化还不如以前,那么,作为真心关心他的朋友和同事,是不是应该指出来呢?

我认为,要慎重。要知道,一个人以新的形象出现在你的面前,又没有征求你的建议,说明他对自己的新形象充满自信。此时,你没有必要泼冷水,指出你认为的不足之处,况且,你提出的还不一定正确,你说是吗?

所以,如果他的变化不符合你的审美观,你可以从另一个角度来做一番正面的评价。

一位学员在课堂上和大家分享过自己的一个事例。他说:"大家有一位领导,五十多岁,平时习惯穿正装。突然有一天,他穿了一套运动服,而且颜色并不好看。我要夸他穿得好看吧,有点假,因为不是我的真心话,这不符合赞美要发自真诚的原则,可我又不能视而不见,我要表达对领导的关注啊!领导这样穿着一定有他的原因,也许他要参加一项体育活动,也许他想换个心情……人与人之间的审美也不尽相同,我要发现其中的优点……于是,我说:王总,你这身穿起来真显年轻。--这真显年轻说的是事实,领导听了很高兴,走路的步子也轻快了许多,还真显得更有活力了。"

第37节:及时指出别人的变化(3)

一件事物,从不同的角度观察会得出不同的结论。所以,对于你不能欣赏而又必须接受的事情,不妨从其他角度来看看,有时还真能找到你赞同的优点呢。

当然,如果对方真诚地征求你对他新变化的意见,你可以提一些中肯的建议,即使这样,也要从其他方面提出赞同和欣赏。

比如,另一位学员江女士讲过这样一个例子。她的同事穿着新套装来上班,问江女士怎么样。江女士觉得效果一般,仔细观察了一下,对同事说:"如果你把头发盘起来更显高贵。"同事一听,立即去洗手间把头发盘起来,左照右照,转身照。出来后迫不及待地问:"怎么样?好看吗?"江女士满意地点点头:"嗯,效果不错。"其他同事也纷纷夸赞。那位同事非常感谢江女士的意见,她们之间也建立起了良好的工作关系。

5. 心指挥眼睛

2003年年底我去成都培训,一位学员微笑着对我说:"鞠老师,你比去年胖了。" 原来,他在2002年就听过我的课。的确,2003年非典期间,我的讲课时间骤减,主要在家中休息,体重增加了五六斤。这位学员说我胖了,说明我去年的形象他仍然清晰地记得。只有真正关心和关注你的人才会如此,所以,他的关心是真诚的。

在生活和工作中,听到有人说自己"胖了"或"瘦了",你是否觉得这些问候很亲切?能够指出你的形象的细微变化,至少说明他是用心观察你的人,也代表你在他心目中的地位。人们对于自己不感兴趣的人,是不会用心去注意他的变化的。

6.赞美在当下

观察到别人的变化,就要及时赞美。毕竟你注意到的是对方当时的变化,你所传达的也是你当时的真实感受。一旦时空变换,什么都会变化,所以,要勇于赞美,不要留下遗憾。如同一位西方诗人所写:

在称赞别人之前无须犹豫,

假如你认为,

他应该得到赞美,

现在正是时候,

因为他去世后,不能读自己的墓碑。

第38节:与自己作对比(1)

第六节

与自己作对比

○ 压低自己便是相对地抬高了对方,自然会赢得他的好感。

○ 敢于自我贬低的人,其实内心充满自信。

○ 你虚心地承认自己的错误,也等于满足了对方"高人一等"的心理,他将会以更宽容的态度来对待你。

5分钟打动人心

第二章立竿见影--赞美的十三把"小飞刀"

1.放低自己收获多

在工作和生活中,大家常会见到这种现象:当有人做自我批评时,总会给人以诚实可信的印象,也会赢得大家的同情和支撑。

压低自己便是相对地抬高了对方,自然会赢得他的好感。这是因为,在通常情况下,人们总是希翼自己受到重视,所以千方百计地往上爬,想方设法抬高自己的地位。你一旦压低自己把对方抬到高处,就是克制自己的欲望而满足对方的需求,这当然显得你格外真诚。

比如在适当的场合,你可以谦虚地说:

"我在这方面和你差得远……"

"我怎么就不能……"

"我怎么就学不会呢?"

"你做的菜真好吃,这道菜我在家里怎么也做不好,你给我讲讲详细步骤……"

"你打字排版又快又好,学了多长时间?""三个月。""你学得可真快,我学了半年还不如你好。"

"你这歌唱得真棒,练了多少时间?""几天吧。""啊?这首歌,我在家练了半个月,总也唱不好。"

采用上述表达方式,即使你是"不善言辞"或"不善于称赞别人"的人,也能轻而易举地达到高捧他人的目的。

再比如,参观朋友的新居,你可以这样说:"这房子的布局合理,室内的装修也很考究。我家的装修颜色就没有你的好,东西也很杂乱……"将对方与自己作具体的比较,并技巧性地指出自己略逊一筹,对方会因被人高捧而顿生优越感,心中的高兴自是不言而喻的。

这种"贬低自己"的诀窍,还可以使他人敞开心扉与你交谈。所以,与对方沟通时,不妨以自己的失败经验为话题,以此增强对方的优越感,提升他的自尊心,从而让他坦然接受你。

小唐是一位销售人员,在与某企业客户的总工谈合作事宜时,听说这位总工过去是学医的,他马上说道:"您是学医的呀,真不简单!我当年就想当医生,考医学院,可成绩不够没考上。"

小唐用自己的经历来提升学医的高度,足见其真诚。后来,总工逢人就夸小唐会说话,双方的合作也开展得很顺利。

小毕晚饭后与父亲一起跑步,她对父亲说:"爸爸,你跑得好,特别轻快,都听不见脚步声。我就不行,咚咚,感觉腿沉。"她爸爸一听,跑得更轻快,快她一圈儿。

第二天,小毕的妈妈对她说:"女儿,真奇怪,你爸爸昨天和你一起跑步回来,做了五十多个俯卧撑,他平时最多也就做三十五个。"

第39节:与自己作对比(2)

小毕心想:"不就是因为昨天夸他比我跑得好吗?我爸的好胜心也够强的。"

这一招,领导使用起来将更具威力,会给下属一种莫大的鼓舞。比如,领导对下属说:"你很聪明,到我这种年龄一定比我发展得更好。"领导在下属眼里是权威人士,甚至是楷模和偶像。因此,当下属想到"自己的将来堪比这么重要的人物"时,该是多么备受鼓舞啊!

2.自嘲源于自信

敢于自我贬低的人,其实内心充满自信。名人敢于自嘲者居多,就是因为他们都自信满满。

有一次,冯巩在主持节目时说:"今天由长得难看的我与中央台漂亮的美女周涛一起来主持……"冯巩敢于当众贬低自己,来源于他对自己的才华、对自己的吸引力的肯定。

一个自卑的人是不会当众贬低自己的,你也不能当众挤对他,否则,他会记恨你。而一个成功且自信的人却不怕善意的玩笑,大家常见小品演员拿成功名人开涮。被挤对的名人一般都不会生气,因为他知道,开他的玩笑,说明他还是有些名气,"没有人会去踢一只死狗"。

美国总统林肯豁达大度,才华出众,但其相貌确实不敢恭维。有一次,林肯听到一位参议员称他为"两面派",便笑着应答道:"你这话我要让众人来评判评判。如果我还有另外一副面孔的话,岂不很好吗?你想想看,我为什么还装出现在这副难看的面孔来呢?"林肯谦逊地为自己的容貌给出了低分,却在众人面前得到了高分。

3.适当表现你的不完美

小时候,大家都玩过跷跷板,其实谦虚就像跷跷板一样,你在这头压低自己,就能将远端的对方抬起来,他在上面站得住吗?站不住的,必然会压下来,再把你抬上去:"哪里,哪里,其实你也够优秀的。"--这就是谦虚的妙处!

谦虚意味着敬重对方,它是人际关系的润滑剂。

生活中,人们经常在作比较,事与事要比,人与人也要比。每个人在内心深处都希翼自己能够赢过别人,获得优越感。所以当你强调对方"高"的时候,就满足了他的虚荣心,也赢得了他的好感。

有一位社会学家曾做过一个实验,他一共找来四个人做测试:

第一个人很有才华,而且讲话过程中没有失误;

第二个人很有才华,只是在讲话中碰翻了杯子;

第三个人才华中等,讲话过程中没有失误;

第四个人才华中等,在讲话过程中也碰翻了杯子。

第40节:与自己作对比(3)

想想看,哪一个人最受欢迎?第一个人表现最出色,但他并不是最受欢迎的人,最受欢迎的是第二个人,其次为一、三、四。

你才华极高,一旦出现意外失误,就会使被你比下去的人在无关紧要的事情上占了上风。这不仅满足了他们的虚荣心,也减少了他们对你的敌意。所以,如果你拥有较高才能,拿自己的缺点开个玩笑或者出现个意外的失误,会使你更受欢迎。

例如,美国一位著名影片明星接受中国电视记者采访,当被问到她抱着什么想法进入好莱坞时,她说自己在好莱坞呆了好多年,但不是当演员而是当女招待。她大胆地承认自己以前的平凡和曾经有过的失败,结果赢得了阵阵掌声。

成功者身上的光环会让周围的人暗淡无光,所以,成功人士常会遭遇他人的嫉妒。而谦虚可以消除别人对你的这种敌意,因此,当你春风得意时,千万不要在无关紧要的小事上争强好胜。此时的谦虚和恰到好处地露怯,会使自己更受欢迎。那些聪明的名人都是这么做的。

许多名人写自传时,经常会回忆自己当年的惨状:"刚来北京时,住地下室,见不到阳光,连吃饭都成问题……"读到此处,你会顿生好感。人们总是同情弱者,当看到明星也有弱点,也和自己一样有苦恼时,心中必生同感,从而更加支撑他。

百川汇海是因为海的低姿态,饱满的麦穗总是低垂着,自然界里不乏这样的现象,人生亦如此,谦虚的人生才是"丰盛"的人生。

4.听自我谴责比挨人家的批评要好受得多

人非圣贤,孰能无过。没有人一生不犯错误,关键是对待错误的态度。你虚心地承认自己的错误,也等于满足了对方"高人一等"的心理,他将会以更宽容的态度来对待你。

戴尔·卡耐基先生在《人性的弱点》一书中所讲述的亲身经历会给你带来一些启发:

我住的地方,在大纽约的地理中心点上,但是从我家步行一分钟,就可到达一片森林。春天的时候,黑草莓丛的野花白白一片,松鼠在林间筑巢育子,马草长到高过马头。这块没有被破坏的林地,叫做森林公园--它的确是一片森林,也许跟哥伦布发现美洲那天下午所看到的没有什么不同。我常常带雷斯到公园散步,它是我的小波士顿斗牛犬。它是一只友善而不伤人的小猎狗。因为大家在公园里很少碰到人,我常常不替雷斯系狗链或戴口罩。

第41节:与自己作对比(4)

有一天,大家在公园遇见一位骑马的警察,他好像迫不及待地要表现出他的权威。

"你为什么让你的狗跑来跑去,不给它系上链子或戴上口罩,"他训斥我,"难道你不晓得这是违法的吗?"

"是的,我晓得,"我轻柔地回答,"不过我认为它不至于在这儿咬人。"

"你认为不会!你认为不会!法律是不管你怎么认为的。它可能在这里咬死松鼠,或咬伤小孩。这次我不追究,但假如下回在公园再让我看到这只狗没有系上链子或套上口罩的话,你就必须跟法官去说明啦!"

我客客气气地答应遵办。

我的确照办了--而且是好几回。可是雷斯不喜欢戴口罩,我也不喜欢那样,因此大家决定碰碰运气。事情起初很顺利,但接着大家撞上了暗礁。一天下午,雷斯和我在一座小山坡上赛跑,突然间--很不幸地--我看到那位执法大人,跨在一匹红棕色的马上。雷斯跑在前头,直向那位警察冲去。

这下栽了,我知道这点。所以我决定不等警察开口就先发制人。我说:"警官先生,这下你当场逮到我了,我有罪,我没有托词,没有借口了。你上星期曾警告过我,若是再带小狗出来而不替它戴口罩就要罚我。"

"好说,好说,"警察回答的声调很柔和,"我晓得在没有人的时候,谁都忍不住要带这么一条小狗出来放松地溜达。"

"的确是忍不住,"我回答,"但这是违法的。"

"像这样的小狗大概不会咬伤别人吧。"警察反而为我开脱。

"不,它可能会咬死松鼠。"我说。

"哦,你大概把事情看得太严重了,"他告诉我,"大家这样办吧,你只要让它跑过小山,到我看不到的地方--事情就算了。"

那位警察也是一个人,他要的是一种重要人物的感觉,因此,当我责怪自己的时候,唯一能增强他自尊心的方法,就是以宽容的态度表现仁慈。

但如果我有意为自己辩护的话--嗯,你是否跟警察争辩过呢?

我不和他正面交锋,我承认他绝对没错,我绝对错了。我爽快地、坦白地、热诚地承认这点。因为我站在他那边说话,他反而为我说话,整件事情就在和谐的气氛中结束了。查士德·斐尔爵士也不会比这位骑马的警察更和蔼,仅仅一个星期以前他还打算用法律来威吓我呢。

如果大家知道免不了会遭受责备,何不抢先一步,自己先认错呢?听自己谴责自己不比挨人家的批评好受得多吗?

你要是知道有某人想要或准备责备你,就自己先把对方要责备你的话说出来,那他就拿你没有办法了。十之八九他会以宽大、谅解的态度对待你,忽视你的错误--正如那位警察对待我和雷斯那样。

你看到把自己放在低位的好处了吗?篇三 : 动心——五一痛

放下手机,安静的扭开灯,愣愣得盯着薰衣草一样紫色的拖鞋,一滴一滴咸咸的泪水从嘴角砸落在亮到刺眼的地板上,间或响起的虫鸣声提醒着我已是深夜……

“小优,我觉得大家暂时还是不要联系了”哗哗的水声裹挟着些微的凉意刺激着我的神经,要把眼泪冲下去,对,冲下去不要哭不能哭……是我太黏着你了是吗,程子涵?你讨厌我了吗?不知道从什么时候开始,你回短信的时间变得长了,甚至于等不到你的回复?今天你终于说了对吗?好吧,一个短信而已,你连一个电话都不会想给我吗?我做错什么了吗?

把自己埋在被子里,靠着冰凉的墙壁放佛只有这样才能感觉到自己不会倒下去不会找不到支撑,我感到了一种深深的无力感,一种被遗弃的无助深深地湮没了我

篇四 : 五分钟内打动人心的交际法则:赞美赞美是一种最低成本、最高回报的人际交往法宝。 赞美是春风,可以吹开彼此的笑脸;赞美是桥梁,架起双方沟通的通道!赞美换来的是别人的赞美,冷漠换来的是别人的冷漠!

赞美的原则:

1、赞美必须是真诚,这是赞美的先决条件。只有名符其实、发自内心的赞美,才能显示出它的光辉,它的魅力。其一赞美的内容应该是对方拥有的、真实的,而不是无中生有,更不能将别人的缺陷、不足作为赞美的对象,比如,对一个嘴巴大的人,你夸他:“瞧,你的小嘴多可爱!”或对一个胖子说:“呀,你多苗条!”还有比这更糟糕的赞美吗?这种赞美不但不会换来好感,反而会使人反感,甚而造成彼此间的隔阂、误解,甚至反目。其二,赞美要真正发自肺腑,情真意切。言不由衷的赞美无意是一种谄媚,最终会被他人识破,只能招来他人的厌恶和唾弃。

2、赞美要适时。交际中认真把握时机,恰到好处的赞美,是十分重要的,一是当你发现对方有值得赞美的地方,就要善于及时大胆的赞美,千万不要错过机会。二是在别人成功之时,送上一句赞语,就犹如锦上添花,其价值可“抵万金”,考了好成绩,评上先进,受到奖励??????这时,人的心情格外舒畅,如果再能听到一句真诚的夸赞,其欣喜之情可想而知。赞美是有有效期的,过期作废!

3、赞美要适度。赞美的尺度掌握如何往往直接影响赞美的效果。恰如其分、点到为止的赞美才是真正的赞美。使用过多的华丽辞藻,过度的恭维、空洞的吹捧,只会使对方感到不舒服,不自在,甚至难受、肉麻、厌恶,其结果是欲速不达。假如你的一位同学歌唱的不错,你对他说:“你唱歌真是全世界最动听的。”这样赞美的结果只能使双方都难堪,但若换个说法:“你的歌唱的真不错,挺有韵味的。”你的同学一定很高兴,说不定会情不自禁一展歌喉向你送上一曲呢!所以赞美之言不能滥用,赞美一旦过头变成吹捧,赞美者不但不会收获交际成功的微笑,反而要吞下被置于尴尬地位的苦果。古人说的好,过犹不及。

赞美的具体技巧:

1、学会寻找赞美点。只有找到对方的贴切的闪光的赞美点,才能使赞美显得真诚,而不虚伪。

寻找赞美点的方法如下:

(1)外在的具体的。如:衣服打扮(穿着、领带、手表、眼镜、鞋子等)头发、身体、皮肤、眼睛、眉毛等等。外在的具体的,也可以称为:硬件。

(2)内在的抽象的。如:品格、作风、气质、学历、经验、气量、心胸、兴趣爱好、特长、做的事情、处理问题的能力,等等。内在的抽象的可以称为:App。

(3)间接的关联的。如:籍贯、工作单位、邻居、朋友、职业、用的物品、养的宠物、下级员工、亲戚关系的人,等等。 这一种可以称为:附件。附件具有间接赞美的作用。

2、善于找到对方真正的闪光点。闪光点是对方独一无二的、无可比拟的优势,这样的赞美才能讲到别人心坎里面去。而且闪光点越是具体,效果越好!比如,你赞美对方很漂亮,就显得空洞。究竟漂亮在哪里?是眼睛还是身材,眼睛又是如何的漂亮,越是具体感觉越是真实,效果会越好!

3、生人看特征,熟人看变化!第一次见面,寻找最闪光的特征,第二次见面学会寻找对方的新的变化,这样赞美对方表示你对对方的每一点改变都很关注、看得见,对方会非常感动。

4、逢物加价,遇人减岁。赞美对方物品时,适当的提高价钱,表示物超物值,听者会觉得自己有眼光没有吃亏,而如果一味的贬低对方物品,对方会觉得您不敬重他。对于成人,适当的把对方讲得年轻一些,听者感觉自己显得年轻,会感觉特别舒服。

5、赞美对方最得意而别人却不以为然的事。让对方获得认同感非常重要。如果对方把你看成知音了,表示你的赞美到家了。

6、第一时间送上赞美。赞美是有有效期的,否则,过期作废。及时送上赞美那才是锦上添花;不及时的赞美显得画蛇添足吃力不讨好。

7、赞美你所希翼对方做的一切。一般领导对下属常常运用这种方法。这是赞美的超级“必杀”技巧。学会建立对方的“自我心像”,你赞美对方是什么的人,对方就会变成那样的人。比如,你赞美客户非常有气质显得高贵优雅,他就不好意思买便宜的产品。你赞美对方大方慷慨,对方就不好意思和你讨价还价的。

8、运用第三者赞美。第三者赞美是一种间接赞美的方法,对方容易接受,而且,对方的感觉是:我已经有知名度了,效果更好。如,听某某人讲,你是个项尖销售高手;听你老板讲,你去年表现很棒;听你们员工讲,你们去年又加薪又去旅游等等。

9、背后赞美。大家很多朋友背后不是赞美别人,而是传播小道消息、流言蜚语,这是非常不明智的。背后赞美别人,不要在乎别人是否听到,这没有关系,关键是用心做人,用心沟通。别人听不到也无所谓;如果别人听到了,那会更加珍惜你这位朋友!

在大家训练赞美技巧时,霍老师给大家整理了男人和女人最喜欢听的一些赞美语句,现分享如下供大家参考:

女人最喜欢听的11句赞美语

1、你看起来好有气质

2、你穿的衣服真漂亮

3、你的笑容很迷人

4、你的头发好飘逸

5、你的身材好棒

6、你真的好可爱

7、你看起来好有灵气

8、你让人觉得你好幸福哦

9、你的举止动作好优美

10、你非常有女人味

11、你真的很有音乐细胞

男人最喜欢听的13句赞美语

1、你好有才华

2、你真的非常与众不同

3、你处事相当稳重成熟

4、你真的好幽默

5、你非常聪明(聪颖)

6、你真的很精明能干

7、你很有品味

8、你真的很帅气

9、你做事相当的实在

10、你做事很有激情

11、你全身上下充满活力

12、你看起来很有派

13、你的心胸非常宽阔

男人和女人都喜欢听的20句赞美语

1、你的行为举止让人感觉非常有魅力

2、你做事很有思维

3、你让人感觉很自信

4、一看你就感觉你的心地很善良

5、你的生活肯定很精彩

6、你给人的感觉非常年轻时尚

7、你的见解和想法非常独特

8、你的声音很柔和

9、你很会关心别人,当你的老公(老婆)一定很不错

10、你好有商业眼光,嫁给你肯定不错

11、你给人的印象真的很深刻

12、你说话都说的恰到好处

13、你的口才真的很好

14、你真的很善解人意,肯定是性情中人

15、你的素养非常好

16、你的声音非常有磁性,非常动人

17、你的言谈举止很恰当

18、你的人际关系真的非常好

19、你的手表或提包真的很别致

20、你的衣服真的很适合你

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